酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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哎哟,根本就不是图片上的那个房间,而且说没有房间,只有一间,真差劲,好在位置不错,可以接受
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有个前台服务态度也太差了,反正就是一副你爱住不住,多的是人要住的表情,明明订的是两个豪华单人间,结果给的是一个豪单,一个普单。态度恶劣的要死,一直高声不耐烦。其他前台态度就好多了。水真是太小了,无线网跟没有一样。地理位置倒是优越。
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酒店位于市区,交通方便,房间卫生一般,性价比一般。